Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных

(ред. от 22.04.2026 года)

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — “Политика”) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://topeco.pro (далее — “Сайт”), владелец которого оказывает  услуги на территории Российской Федерации.

Предоставление персональной информации через формы обратной связи Сайта, а также через чат, расположенный на Сайте означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями  обработки его персональных данных в соответствии с Политикой.

Настоящая Политика разработана во исполнение  требований Федерального закона № 152-ФЗ “О персональных данных” и иных нормативных актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Термины и определения

 1.1. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта.

1.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.

1.3. Сбор персональных данных — процесс получения персональных данных субъектом от самого владельца данных или от третьих лиц любыми доступными способами, в том числе через веб-сайт, анкетирование или опросы.

1.4. Запись персональных данных — процедура фиксации полученных персональных данных на электронных носителях, бумажных носителях или в других информационных системах.

1.5. Хранение персональных данных — длительное сохранение зафиксированных персональных данных на защищённых цифровых устройствах или бумажных носителях с обеспечением мер защиты от потерь, кражи или несанкционированного доступа.

1.6. Накопление персональных данных — создание структурированной совокупности собранных персональных данных путём добавления новых записей в существующие базы данных или объединения баз данных в единую систему.

1.7. Уточнение персональных данных — действия по проверке достоверности, полноты и актуальности персональных данных, включая их изменение на основании сведений, предоставленных субъектом данных или полученных из других источников.

1.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка требуется для их уточнения.

1.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно установить принадлежность данных конкретному Пользователю или субъекту данных.

1.10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные безвозвратно удаляются, исключая возможность их восстановления, а также уничтожаются материальные носители, содержащие такие данные.

1.11. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц, в том числе публикация в СМИ, размещение в сети интернет или иные формы предоставления доступа.

1.12. Предоставление персональных данных — действия субъекта персональных данных, направленные на раскрытие персональных данных Оператору, уполномоченному им лицу или группе лиц.

1.13. Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения — персональные данные, к которым субъект предоставил доступ неограниченному кругу лиц, дав согласие в порядке, установленном законодательством.

1.14. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием компьютерной техники и программных средств.

1.15. Оператор — владелец сайта, самостоятельно определяющий цели и способы обработки персональных данных, организующий и осуществляющий обработку персональных данных.

1.16. Пользователь — лицо, посещающее веб-сайт https://topeco.pro.

1.17. Веб-сайт — совокупность графических, текстовых материалов, программного обеспечения и баз данных, доступных в сети интернет по определённому адресу.

1.18. Информационная система персональных данных — базы данных, содержащие персональные данные, а также технологии и технические средства, обеспечивающие их обработку.

Предоставление, состав и объем персональных данных

2.1.Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем Оператору самостоятельно путём заполнения формы заказа обратного звонка и (или) иных форм на Сайте с проставлением отметки в чек-боксе о согласии на их обработку, а также непосредственно Оператору при заключении договора об оказании услуг.

Персональные данные в зависимости от целей сбора могут содержать: 

• фамилию, имя и отчество Пользователя; 
• контактный телефон Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail); 
• почтовый адрес Пользователя.

2.2. Обезличенные данные запросов и обращений на сайт, по которым невозможно идентифицировать Пользователя и которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц со статистическим скриптом сервиса Яндекс.Метрика, обрабатываются этим сервисом отдельно в соответствии с его правилами обработки персональных данных. К таким данным относятся:

• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере;
• время доступа;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

Оператор получает доступ к обезличенной статистической информации в сервисе Яндекс.Метрика и использует её лишь в целях аналитики для оптимизации Сайта.

2.3. Передача cookies не обязательна и может быть отключена Пользователем в настройках браузера, однако это может повлечь неудобства в использовании функционала сайта.

2.4. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в пределах территории РФ, без использования зарубежных серверов и облачных ресурсов.

Основания обработки

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия пользователяна обработку его персональных данных;
• Договораили соглашения с пользователем;
• Требования закона, предписывающие выполнение мероприятий по обработке персональных данных.

 Цели, способы и сроки обработки персональных данных 

 4.1. Оператор не распространяет персональные данные в публичный доступ и не передаёт третьим лицам иначе как в случаях, предусмотренных законом или договором.  

 Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (смешанная обработка).

5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий с проведением внутреннего контроля за соблюдением правил обработки персональных данных, постоянного мониторинга защищённости средств обработки и передачи данных. 

5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с принципами:

• Законности целей и способов обработки;
• Добросовестности;
• Соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
• Соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных способам обработки персональных данных и заявленным целям обработки.
• Всесторонней защиты и обеспечения конфиденциальности персональных данных Пользователя до момента окончания их обработки.

Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в следующих случаях:

• Пользователь выразил согласие на такие действия;
• Передача необходима для исполнения договора, в котором Пользователь является стороной или выгодоприобретателем;
• Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6.2. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность передачи персональных данных.

Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь имеет право:

• Получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания или неточности;
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
• Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
• Для реализации своих прав пользователь может обратиться по контактным данным, указанным в разделе 11 настоящей Политики или в разделе Сайта «Контакты». Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. Оператор предоставляет сведения по запросу субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе. 

7.2. Оператор обязан:

7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в п. 4 настоящей Политики.

7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне.

7.2.3. При оказании услуги принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя способами, обычно используемыми для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

7.2.4. Заблокировать, удалить или уничтожить персональные данные, относящиеся к соответствующему Пользователю, по достижении целей обработки, либо в течение 10 дней с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7.2.5. При обнаружении факта неправомерной передачи, распространения или несанкционированном доступе к персональным данным Оператор информирует Роскомнадзор об утечке в течение 24 часов и проводит внутреннее расследование. Также Оператор обязан уведомить Пользователя  об утрате или разглашении персональных данных и принять необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

7.2.6. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.2.7. настоящей Политики.

7.2.7 В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность за убытки, если данная конфиденциальная информация:

• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
• была получена третьей стороной до момента её получения Администрацией сайта.
• была разглашена с согласия либо самим Пользователем.

Обеспечение безопасности данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя.

8.2. Основные меры безопасности включают:

• Ограничение доступа третьих лиц к бумажным и электронным носителям информации и устройствам её обработки (ограничение доступа в помещение, где хранятся устройства и документы); ограничение доступа к файлам, содержащим персональные данные (авторизованный доступ к устройству и файлам, содержащим персональные данные);
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности, включая антивирусное ПО на устройстве, SSL-сертификат сайта;
• Периодическое проведение проверок оборудования, обновление паролей и кодов доступа, сканирование устройства на предмет вредоносного ПО или утечек данных.
• Принятие и актуализация Политики обработки персональных данных, её публикация в открытом доступе.
• Оперативное рассмотрение обращений Пользователей по вопросам работы с персональными данными.

Использование файлов cookie и иных технологий

9.1. Сайт использует технические и аналитические файлы cookie для анализа статистики посещения и поведения пользователей Сайта с помощью сервиса Яндекс.Метрика для повышения удобства пользования Сайтом и улучшения качества предоставляемых услуг:

• Технические (комментарии): при оставлении комментарияили заявки мы можем сохранить в cookie ваше имя, email и сайт исключительно для вашего удобства, чтобы не заполнять поля повторно.
• Аналитические (Яндекс.Метрика): счётчик собирает обезличенные данные о посещениях (просмотры страниц, доступность сайта) для улучшения работы ресурса. Профилирование и рекламное отслеживание не ведутся.
• Защита от спама: при отправке формы фиксируются IP-адрес и user-agent браузера.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но в этом случае форма комментариев может работать некорректно (данные не будут подставляться автоматически). Вы можете запретить сбор данных Яндекс.Метрикой, воспользовавшись официальным механизмом: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

Срок хранения персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, указанные в разделе 4 Политики, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, но не более 5 лет с момента прекращения оснований для обработки.

10.2. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению путём удаления файлов с устройства обработки и (или) физического уничтожения носителя информации в течение 30 (тридцати) дней с момента наступления основания для удаления персональных данных. 

Изменения в Политике обработки персональных данных

11.1. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.

11.2. При внесении изменений в Политику указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

Контактная информация

12.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:

• Электронная почта: info@topeco.pro
• Телефон: +7 (812) 509 29 93

Настоящая Политика обработки персональных данных является официальным документом Оператора и доступна для пользователей в любое время по адресу: https://topeco.pro/privacy-policy/